一、主要职责
1.协助业务分析师（BA）相关系统运维工作
2.快速响应并解决用户在使用过程中遇到的各种问题，如系统报错、数据错误等；
3.记录并分析故障处理过程，总结经验教训，提升系统稳定性
二、用户培训与支持
1.为新入职员工提供系统的操作培训，确保他们能够熟练使用系统
2.为用户提供技术支持，解答他们在使用过程中遇到的问题
3.编写系统操作手册、维护手册等文档，规范系统操作流程
4.定期更新文档内容，确保文档的准确性和时效性
职位要求
1.2025届本科及以上学历，计算机相关专业，可熟练使用office软件，有相关实习经验
2.良好的沟通能力，较强的逻辑思维能力
3.具有较强的客户服务意识和热情；具有强烈的团队合作意识和进取心；具有较强的工作主动性和责任心