1. 培训需求调研：收集员工培训需求，分析组织绩效差距，结合公司战略与业务重点，为制定年度培训计划提供依据。

2. 培训课程开发：设计、开发内训课程，更新优化已有课程，确保课程内容实用、新颖，涵盖新业务知识、技能技巧等。

3. 培训组织实施：安排培训场地、设备，邀请讲师，发布与管理培训通知，组织现场培训，保障培训顺利开展。

4. 培训效果评估：运用多种评估工具，跟踪学员学习转化，收集反馈，撰写评估报告，为后续培训改进提供数据支持。

5. 培训资源管理：维护培训师资库，筛选、签约与培养新讲师；管理培训教材、教具，优化线上学习平台课程资源。

6. 员工发展支持：为员工制定个性化学习路径，解答职业发展困惑，助力人才成长。