职位描述
岗位职责:1.承接各项任务指标,并有效分解至每日工作中,确保任务目标的达成
2.合理分解任务包括但不限于续费、有消费客户数、户均有消费关键字、ACP等二级指标,并将指标细化到每一天的工作量
3.关注端口内各项数据的变化,处理工作中的疑难问题、突发事件及时上报客服经理
4.完成当日经理下达的消费任务及工作任务,核实工作量是否饱和、计划是否满足任务需求、并提出数据要求;
5.准时参加夕会,检查当天的消费任务及工作任务是否完成
6.处理客户投诉,确保客户满意度,解决不了的投诉上报客服经理协助处理
7.积极参加业务培训,提升工作效率及工作质量;
8.统计当天工作情况(系统问题、疑难汇总,咨询、查询、主动服务工作量日报、周报)上报客服经理;
福利待遇:上班时间8:30-6点 单双休 法定节假日放假 五险一金
薪资:无责底薪3600+1600绩效+提成主要工作是运营百度后台账户, 负责客户推广账户搭建,促进账户的点击消费,网站结构优化,文案、图片创意、着陆页更新等SEM, SEO一类的问题。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕