软件技术支持工程师主要负责全球智能显示类产品的开发和推广以及客户满意度提高。50%-60%的工作是嵌入式软件的开发和维护，40%-50%的工作是客户关系维护、客户沟通需求、软件缺陷、项目/订单进展等。该岗位专业能力涉及技术、沟通、需求管理、项目管理等内容，后续发展方向有大客户经理、产品经理、项目经理、资深工程师等。
1.统筹协调资源解决客户问题，维护客户关系，提升客户满意度
2.主要负责解决客户提出的软件技术问题，包括软件需求功能开发、软件缺陷处理等