概述：

行政助理是学校的窗口。他们的首要任务是接听客户的电话, 接待客户来访。协助学校各部门，促进学校各种流程的流畅性。通过统计各种数据和报表，协助销售服务经理掌握销售及客户服务情况。具有管家的潜质，管理学校大小事务。

工作职责：

接电话及接待来访客户

细致、耐心，具备良好的客户服务意识和沟通能力

新客户咨询电话及新客户来访：询问简单信息（姓名及学习意向等），做好电话记录，然后及时转给课程顾问

老学员电话及来访：询问清楚相关负责人，之后转交其负责人处理（课程顾问或客服专员）

预约活动电话：询问清楚姓名及联系方式，并在预约本上详细记录

其他部门电话及来访：直接转接给该部门
注：只负责电话转接及传达简单信息（如放假日期等），不负责做课程咨询或处理投诉

收费及做帐

协助出纳办理发票开立及收款

课程管理

协助教师、课程顾问及班主任做好日常的学员管理工作

校内活动（示范课、俱乐部和讲座等）管理

提前确定参加人数

安排教室并告知相关人员（教师和课程顾问等）

协助学员在前台签到

后勤

订购文具

管理和统计教材和其它物品

硬件维修

学校清洁

为外教办理签证、临时居住证、住宿等后勤保障工作

其他行政事务

协助教师完成一些日常事务

其他根据公司需要所授予的职责和责任。


任职资格:

爱孩子，并关注他们的成长

有出色的自我学习能力

有开放的心态，具备优秀的沟通能力

有团队合作精神

具备抗压能力

大学及以上学历,英语听说读写良好

熟练使用微软办公软件

能够接受周末上班，周中休息的工作（周一到周五中休息两天）

福利待遇：

购买五险一金 + 商业保险（养老、工伤、失业、生育、医疗保险及公积金）

完善的假期组合（法定假期、带薪年假：10-20天）

每年定期健康检查并提供免费入职体检；

丰富的员工活动（年度旅游、庆功活动、春茗等）

专业的带薪培训、良好的晋升发展