【工作内容】
- 负责公司产品的售后技术支持和服务，包括产品安装、调试、故障排除等；
- 对设备安装、维修过程中出现的问题进行分析，提出解决方案；
- 跟踪和处理客户反馈的问题，向客户提供专业的建议和服务；
- 负责配件业务的销售及服务；
- 制定并执行售后服务流程，确保服务质量和效率；
- 管理和培训售后服务团队，确保团队能够高效地解决客户问题；
- 定期对客户进行回访，对客户现场设备进行维护和检查，预防故障发生；
- 分析售后服务数据，为公司产品改进和市场策略提供数据支持；
- 协调内外部资源，确保售后服务工作的顺利进行。
【任职要求】
- 具有3-4年的机械设备安装、维修或相关领域的工作经验；
- 大专及以上学历，机械工程、电气自动化等相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能承受一定的工作压力；
- 熟悉各种机械设备的操作和维护，掌握基本的故障诊断和维修技能；
- 具备较强的解决问题的能力和学习能力，能快速适应新技术和新设备；
- 年龄在25-45岁之间，身体健康，能适应出差。