ServiceNow开发与维护：负责SNOW平台的日常开发、功能扩展和定制需求，确保系统稳定性和功能的优化。
版本升级与优化：管理平台的版本升级，确保升级过程平稳进行，定期进行系统优化。
技术支持：为日常用户提供技术支持，及时解决系统故障，处理用户反馈，保障系统运行正常。
日方沟通：与日本团队及客户进行日常沟通，包括口头会议及书面邮件，确保需求清晰传达和任务顺利推进。