【岗位职责】

1、通过在线文字的方式实时服务企业微信用户，处理用户对产品的使用咨询和反馈等；

2、 梳理用户反馈的问题，及时反馈相关人员，并能提出自己的意见建议；

3、 善于发现工作流程中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验；

4、 遵守公司作息时间规定，遵守公司的各项规章制度；严格遵守工作流程和业务操作流程；

5、不断接受公司关于企业微信的各项业务和技能提升培训；

【岗位要求】

1、大专及以上学历，有互联网工作经验优先；

2、能接受轮班制，有在线一对多服务经验优先；

3、较强的逻辑思维能力、表达能力；

4、普通话标准、服务意识和责任心强；

5、服从上级的工作安排，有团队协助精神。

A班 8：00-17：30 中间休息时间为 12:20-13:50

B班 9：00-18：30 中间休息时间为 12:20-13:50

C班 10：30-20：00 中间休息时间为11:30-12:20 17:00-17:50

待遇：

1、 五险一金：入职开始购买社保、公积金；

2、 商业保险：公司为正式员工购买商业保险；

3、 根据全年绩效发放年终奖；

4、 每年享有一次的调薪机会；

5、 入职满一年员工享有全身健康体检；

6、 公司的员工活动，如员工聚餐/旅游等；

7、 员工培训/证书考试报销，如员工在职期间考了社会上公认可的证书，如PMP/SAP等证书，公司可给予相应的培训费/考试费报销；

8、 享受假期：年假、产假、婚假、陪产假、丧假以及其它法定假，如五一、国庆、清明节、端午节、中秋节等；

9、 其他的奖金奖励，如优秀员工奖。

职位福利：五险一金、带薪年假、弹性工作、定期体检、节日福利、员工旅游