岗位发展方向：

1）售后技术支持工程师→售前技术工程师→方案顾问

2）售后技术支持工程师→项目经理

岗位职责：

1、依据客户需求制定实施方案计划并实施，保证软件实施结果；

2、售前项目为客户进行远程试用调试，产品功能介绍讲解；

3、用户培训，跟踪技术服务结果，达到满意效果；

4、依据规范要求，完成相关技术文档撰写；

5、跟踪收集客户及产品问题，对产品优化提出建议。

任职要求：

1、本科以上学历，理工科背景，计算机相关专业优先；

2、2年以上IT行业技术支持相关经验，有面向金融客户、外企客户经验优先；

3、善于与客户沟通，有良好的客户服务意识，以客户为本；

4、学习能力强，独立解决问题能力强，有一定的抗压能力；

5、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强。

6、可出差者优先考虑。