岗位职责:
1、主要对接国外客户,英语口语熟练,维护及对接公司的渠道商,收集、汇总渠道商提出的问题并回复;
2、收集整理渠道商提供的客户常见问题(包含产品投诉等),跟进协调各个部门处理反馈,并将结果与渠道商沟通直到解决客户问题;
3、定期回访渠道商咨询供货产品销售情况,对于市场的反馈进行分析,定期汇报市场动向做出分析报告,并制定相关方案推动产品销售;
4、产品的推荐,包含新产品的推荐以及根据渠道商反馈市场动态进行推荐;
5、需要国外出差,英语口语能力强
任职要求:
1、大专及以上学历,普通话标准流利,理解沟通能力强;
2、能独立处理紧急问题,协助解决渠道商及客户投诉与纠纷;
3、良好的服务意识、较强的责任心,团队意识及抗压能力强;
4、有1-3年以上客服工作经验,英语能力较好者优先考虑;
职位福利:带薪年假、节日福利、全勤奖、包吃、包住、五险一金、免费班车、周末双休
职位亮点:高薪 国外出差机会