岗位职责

1、通过旺旺聊天等工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉；

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

3、负责进行有效的客户管理和沟通

4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

5、负责发展维护良好的客户关系。

6、维护店铺各项数据。

福利：五险一金、全勤奖、餐补、年终奖 店铺目标奖励