岗位描述：
1、熟悉集团各项业务流程，准确解答客户咨询；
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等；
3、负责外籍客户的洽谈及接待工作，建立并维护良好的客户关系；
4、负责客户资料的收集、管理工作；
5、协助销售人员做好到店外籍客人的接待工作、妥善处理外籍客人电话来访，及时转告客户信息；
6、负责与客户之间建立良好的沟通关系；
7、负责日文/英文文案撰写，翻译往来信件、广告宣传等材料。

任职要求：
1、大专以上学历，日语/英语听说读写精通；
2、超强的应变能力、协调能力；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，积极主动；
4、电脑操作熟练，会使用各种办公软件；
5、具备较强的学习能力和极强的抗压能力。

薪资福利
1、基本工资+绩效奖金 （综合薪资4000-6000）
2、享受国家法定节假日
3、六险一金：全额缴纳五险一金，缴纳商业保险
4、带薪年假
5、提供员工公寓