3. 维护产品和知识库，持续优化文档、FAQ、视频媒体和在线交互等形式的支持资源
4. 在客户满意度、提高转化率、增长市场份额等方面，积极与销售和其他各个部门合作

任职要求：
1. 本科或以上学历，计算机、信息技术、机械、电子等相关专业优先
2. 有运营商产品销售工作经验优先
3. 具备较强的服务意识和专业技能，能够积极主动地寻找和推进解决问题的方法和创新思路。

4. 具有优秀的表达和沟通能力、人际交往能力。