职位详情
工单处理文员
6千-7千
外企德科
杭州
1-3年
大专
12-19
工作地址

阿里巴巴西溪A区(文一西路店)

职位描述
职位描述:
1、负责移动屏产品上门安装、退换、维修等业务的交付管理,监督服务商的每日交付情况,发现异常工单,及时处理;
2、根据移动屏产品备件在新品/在产/LTB等阶段的计划需求,建立精准/高效的需求预测、库存管控及采买计算模型,提高计划准确性;
3、负责日常RMA业务数据管理,对账、分析并输出分析报告;
4、跨部门拉通供应链,推进采买流程和备件供应稳定性;
职位要求:
1、本科或以上学历,有1年以上黑电/白电上门服务体验运营经验。
2、优秀的数据统计分析能力,能够从数据中发现业务问题,提出并解决问题。
3、具备跨团队协调能力,有激情并且有个人的想法,较强的执行的能力与人际沟通能力,责任心强。
4、具有不断开拓和进取精神,可通过不断学习实现自我成长。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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