岗位职责:
1.处理阿里妈妈广告过滤相关客户投诉,及时响应并解决问题,确保客户满意度,定期进行数据分析并产出相关客诉处理报告。
2.负责阿里妈妈广告违规投放的巡检工作,包括定期审查广告投放情况,发现并记录违规行为,及时反馈并定期进行违规情况分析总结。
3.负责违规媒体内容的取证工作,整理相关证据材料,确保取证过程规范合法,为后续的审核和处罚提供有力支持。
4.负责媒体的申诉和举报相关审核工作,按照相关规则和流程进行判断及处理,能够定期进行数据分析,产出媒体申诉及举报相关分析报告。
岗位要求:
①学历本科或以上。
②有一年及以上工作经历,有外包管理或协同经验者优先,能承受一定工作压力。
③具备良好的逻辑思维能力和较强学习能力,对产品逻辑及工作内容能快速学习上手。
④具备基础的数据统计分析能力,精通excel表格操作,能够独立撰写分析报告。
⑤对互联网广告风险管理或反作弊领域有一定了解,具备一定风险意识。
⑥具备认真负责、细心耐心、勤于思考、善于沟通等特质。