岗位概述

该岗位要求受聘人员作为项目负责人，管理医疗售后服务部门升级项目的交付。在项目签订前配合销售进行设备状态检查，配合产品经理获取前期配置准确信息，在项目开始时设置合理客户预期，在项目执行期间协调GE内部资源（包括各类工程师、运营人员、备件、OTR、物流）以保证项目的交付质量和交付效率，同时作为服务交付主要接口人维护客户关系、上报客户问题，确保客户满意度。

岗位职责:

1. 项目类合同的生命周期管理，确保项目执行的质量和效率。

2. 协助产品经理/技术工程师，确保升级项目前期配置的准确性。

3. 协助销售/OTR团队，管理发货事宜确保升级物料准时安全送到客户现场。

4. 协助销售完成派工流程，货物到达现场后协调当地工程师进行货物清点，必要时指导工程师进行漏发货/错发货以及物料损坏上报处理，对接公司内部团队紧急调货，高效解决前线问题。

5. 在项目执行期间，作为项目接口人，建立沟通渠道，协调公司内部各项资源支持升级交付，在确保交付质量的情况下，尽可能提升交付效率。

6. 在项目执行期间，处理、上报各类客户投诉，协调公司内部各项资源快速解决客户问题，以保证客户满意度。

7. 根据合同条款，配合销售确保及时收款。

8 在项目执行完成后进行复盘，总结经验教训，收集SIT系统问题，定期反馈给IT团队，并提出执行改进意见。

岗位要求:

大专及以上

有上进心，有责任心，热爱医疗行业。

5年以上工作经验，3年以上医疗行业工作经验（条件优秀者可适当放宽）

具有CT、磁共振、DSA等大型医疗设备安装维修经验

优秀的项目管理能力、沟通能力和协调能力

通过PMP（项目管理专业人士）资格认证

能够接受经常出差（客户场地、GE办公室以及部分供应商场地）