岗位职责：

1、承担市场反馈的信息产品故障的技术支持工作。

2、承担技术支持过程中客户信息、故障描述、处理方案及过程、处理结果等相关信息收集与整理。

3、承担客户、经销商及服务公司工程师的培训工作。

4、承担或参与项目开发的计划和过程管理。

5、负责产品质量改进。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机类相关专业，熟练掌握计算机系统操作和网络组网调试等技能；

2、具备良好的沟通能力，具备基本的商务礼仪，能耐心沟通，具备换位思考能力，能设身处地以客户角度思考和解决问题；

3、责任心强，态度积极，工作细致耐心，吃苦耐劳，可以长期出差；

4、具备对客户日常在使用加油站管理系统过程中的加油机及软件系统常见故障的解决能力；

5、熟悉加油加气充电行业者优先。