1、掌握当日预定情况；
2、掌握当天到店及离店的宾客信息，顺利接待；
3、负责客房走客、住客的卫生检查；
4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；
5、负责店内客耗品的收发和盘点；
6、负责店内区域设施设备的检查和维护；
7、配合房务总监提升客房整体形象及服务水平。

任职资格：

1、高中以上学历，有同岗位工作经验两年以上，有良好沟通能力；
2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；
3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。