岗位职责:
1、协助项目经理完成项目的业务需求调研、需求分析、实施方案制定;
2、按实施计划完成项目客户化实施工作;
3、负责与客户单位全方位沟通,解决客户提出的有关软件系统使用的疑难问题;
4、协助项目经理完成项目验收工作。
5、分拣处理客户服务平台上的客户提问,跟踪问题处理情况,确保客户及时得到回复;
6、总结常见问题,分享至客户服务平台;
7、根据客户实际情况,针对性的进行知识推送,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机或人力资源相关专业,2022年应届毕业生;
2、熟悉MYSQL、SQL2005、ORACLE等数据库其中一种或多种。
3、良好的沟通能力和抗压能力,强烈的责任感,工作积极主动,学习能力强。