岗位职责：

1.负责中石油团体客户的日常客户服务工作，配合部门达成年度客户服务计划，负责对所辖区域客户进行日常服务

2.负责客户日常保全及理赔的受理、确保保全及理赔时效及正常运营

3.能够独立完成客户宣讲并为各级客户提供专业的业务培训

4.配合业务人员受理客户咨询，指导客户的日常业务运作

5.配合业务人员完成客户相关报告的编写

6.配合业务人员组织各类会议及业务培训等相关活动

7.协调其他部门进行流程及相关工作交流

任职要求：

1.本科及以上学历

2.两年以上保险客户服务工作经历优先

3.熟练操作EXCEL、PPT，且具有较强的文字功底

4.较强客户服务意识，沟通理解、语言表达能力、学习能力、报告撰写能力

5.工作细致认真，踏实稳重、诚实正直、有很强的责任心与严谨工作态度