工作内容：

1、 协助主管客服团队的日常管理、监督等。

2、 负责根据组织目标，带领团队员工完成整体业绩目标。

3、 不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高服务质量

4、 负责团队人员梯队搭建以及员工能力提升，保障团队健康发展。

5、 负责横向协同与向上沟通，帮助业务发现问题并且解决问题，保证客户体验。

6、 完成主管下达的任务。

工作要求：

（1） 大专及以上学历

（2） 一年以上客服工作管理经验；

（3） 普通话标准，口齿清晰；

（4） 具备良好沟通协调能力，应对能力强；

（5） 熟练使用Microsoft office软件；

（6） 抗压性强，团队意识强；

薪酬福利：

1. 试用期：3个月，

2. 薪酬待遇：4500元-5500元。

3. 其它福利：

（1） 入职满一个月购买五险一金；

（2） 完善晋升空间，优秀者可晋升为中级、高级班长等岗位。

（3） 节日慰问

4. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：

服务时间：9:00-21:00 （班次：09：00-18：00；12：00-21：00）

办公地址：中国（广西）自由贸易试验区南宁片区云英路8号五象总部大厦协同创新中心五层