工作地点：佛山南海广发金融中心（地铁广佛线千灯湖站，园区上下班有班车接送，有到地铁站坑口千灯湖，银行人才公寓等等，距离广州荔湾区两个地铁站，属于广州佛山交接，位于佛山最发达繁荣的金融中心

广发银行信用卡纯接听客服助理/客服专员6k+五险一金

岗位职责

1、通过电话接听形式解答银行客户问题，登记客户需求（初级客服属于纯接听，中级客服需要接听跟外呼结合的方式）

2、根据客户需要推荐信用卡增值服务（接听结束后，顺带提问是否需要）

二、应聘要求

1、大专或以上学历，已经拿到毕业证的

2、普通话标准，表达流畅，无口音

3、征信良好（近两年内共逾期不能超过600元），无法人监事股东身份

4、客服专员需要有外呼客服的工作经验。

三、福利待遇

1、

客服助理：底薪3450元/月+补贴+绩效+佣金奖金，综合（5000—7000）

客服专员：底薪3800+补贴+绩效+佣金奖金，综合（5000-8000）

底薪后期还会有涨薪以及晋升，底薪满一年会固定上涨300，额外晋级也会涨哦。

3、入职购买五险一金，转正后享有带薪年休假，每年不定时有升职,调薪的机会


3、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他后勤岗位和转银行编制

4、丰富多彩的员工活动，聚餐、运动会、生日会、年终奖可拿10000-20000、开门利是1k、交通补贴等

5、提供食宿：每月发放350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选，6-8元一餐，菜市丰富；免费公寓式住宿，设备齐全；

6、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；

广阔的发展空间：

7、纵向发展：初级客服 中级客服 高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理 高级经理

横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部

工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。

还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间

四、工作时间

轮班轮休岗，以日班为主，月休8天，一般做五休二。


班次覆盖时间7:30-凌晨01:30，每个班次8个小时 ，通常以8：30-22：00班次


班别参考：1个月有2周上午班（上午班：上午12点以前上班的班次）


2周下午班（下午班：晚上9点以后下班的班次）


每间隔15分钟有个班次 排到1个班次 会上4-5天 ；

轮休：每周固定休2天 会提前排出来；可以协调休息排班时间
特殊班次，会有班次补贴，打车报销，企业滴滴，不用担心安全问题；
带薪培训1-2个月左右，上班时间朝九晚六 ，周末双休

（2-3个月左右会有1天通宵班，不喜欢可以跟住在附近的同事私底下换班，很多同事都很乐意的，因为会有补贴）

五、工作地点：

佛山南海广发金融中心（地铁广佛线千灯湖站，园区上下班有班车接送，有到地铁站坑口千灯湖，银行人才公寓等等，距离广州荔湾区两个地铁站，属于广州佛山交接，位于佛山最发达繁荣的金融中心