岗位职责
1.使用德语/法语/意大利语/西班牙语，通过电话、邮件等形式与客户沟通;
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台购买产品后遇到的问题及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
任职资格
1.德语/法语/意大利语/西班牙语听说读写能力优秀。
2.通过对应等级考试，掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。
3.大专以上学历
福利待遇：
1、13薪+带薪培训+免费体检+节假日福利+带薪年假+带薪病假+年度涨薪；
2、入职即缴纳五险一金，工作满半年交第六险；
3、生日福利：会有意想不到的生日惊喜；
4、团建活动：每年都会组织出去旅游2-3次；
5、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训;
6、工作环境：外企标配工作环境，空间开放敞亮，个人独立坐席，企业氛围朝气有活力；
7、员工活动：丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等;
8、晋升机会：90%内部晋升