职位描述：
1.负责通过邮件或电话与客户进行沟通，处理客户咨询。
2.通过邮件或电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案
3.根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议
4.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度
5.工作主要服务日本的客户，在业务旺季也需要根据项目需求支援大陆和香港业务线
职位要求：
1.大专及以上学历，接受日籍人士，有一定英文读写能力，可以中文交流，思路清晰.
2.具备较强的沟通表达能力
3.善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神
4.熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟
5.有客服相关工作经验者优先
6.工作内容：50%为邮件或电话处理，50%为帮助组内其他同事（中国人）提高日语写作水平
工作时间：
8:00-17:00，9:00-18:00，周末及节假日轮休