岗位职责:

故障处理
•及时有效的解决复杂的技术问题，包含但不限于分析和诊断复杂系统故障、重要用户请求、网络中断等问题。
•通过技术指导和培训，提升团队中工程师的故障处理能力，建立知识库，确保在未来问题处理过程中有据可依。
运营优化管理
•作为桌面运维专家，主导协调所辖运维领域并提出改进优化方案，包括但不限于IT采购、音视频会议系统/电话系统管理、Windows服务器系统管理等。
项目管理
•作为桌面运维专家，负责带领部门内部的关键项目，并参与支持全球或跨部门的重要项目。能够有效运用项目管理的知识和技能，识别关键指标，与项目相关人进行有效沟通，并确保项目落地执行达到预期效果。

•本科或以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业优先。
•3年或以上IT运维行业经验，有外企工作经验优先。
•具备丰富的电脑硬件和软件故障处理经验，熟悉并精通Windows操作系统及Office套件。具备Linux及Windows服务器管理经验者优先。具备网络运维管理经验者优先。
•出色的沟通能力，工作严谨细致，具备主动识别问题、解决复杂问题和持续优化改善的能力。
•CET-4或以上，具备良好的英语读写能力。具备良好口语能力者优先。