职位详情
海外FAE(实习生)(J12805)
100-200/天
广和通无线股份
深圳
本科
10-30
工作地址

深圳国际创新谷6栋10楼

职位描述
可转正!!!可转正!!!
【我们正在寻找充满活力和学习热情的你,加入我们团队,与海外FAE一起,为客户提供优质的技术支持服务!】
实习内容:
1. 参与海外FAE技术支持工作,学习如何为客户提供专业高效的技术解决方案。
2. 收集和整理海外FAE在支持客户过程中遇到的产品包共性问题,例如产品功能、资料、工具等方面的疑难杂症。
3. 了解行业共性需求和客户应用场景,协助海外FAE团队提升客户满意度。
4. 参与海外行业客户需求收集和产品方案整理工作,为产品优化提供参考。
5. 协助将国内的CTS部门工作规范和流程机制、产品信息同步到海外FAE团队。
6. 参与海外FAE大客户项目SOP标准化的落地工作。
7. 协助将CTS的培训课程传递到海外FAE,为海外FAE提供有效赋能。
8. 参与海外常见客户应用问题分析,帮助整理FAQ文档。
9. 协助分析海外技术支持业务指标,并与研发部门协同,收集终端用户需求和使用体验,共同推动产品持续优化。
10. 利用你的语言优势,协助进行沙龙、直播等活动准备工作,整理案例输出。
你将收获:
1. 深入了解海外技术支持工作流程,积累宝贵实战经验。
2. 提升沟通能力、团队协作能力和问题解决能力。
3. 有机会参与实际项目,接触海外客户,锻炼国际化视野。
4. 优秀实习生将有机会获得转正机会,正式加入我们的团队。
任职要求:
我们需要你:
1. 大学本科或以上学历,通信、电子、计算机等相关专业。
2. 英语听说读写能力优秀,能够无障碍进行沟通。
3. 具备良好的沟通、协调、执行能力。
4. 对海外售前、售后技术支持工作充满兴趣。
5. 了解2G、3G、LTE,5G、GPS制式通信原理,对3GPP协议有一定的了解。
6. 了解windows、linux、android等嵌入式操作系统环境下的应用设计,对TCP/IP协议栈有一定了解。
7. 具备良好的学习能力、责任心和团队合作精神。
8. 能够尽快开始实习,实习期间至少3个月。
心动不如行动,欢迎投递简历,加入我们吧!

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