工作任务
1、完成公司战略性工作(管家类) 在住宅项目的落地；
2、协助做好服务中心的外来参观接待工作；
3、日常负责组织收集项目内的业户反馈的意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访；
4、负责实施项目内的业户回访、走访工作;每月回访业户不少于20户，收集客户意见或建议并跟进至关闭为止全年覆盖一遍全园区业主；
5、协助服务中心开展对业主的各项便民服务的选定、策划与实施;每周制定一次便民活动，形成固定动作并及时推送；
6、负责项目内的商铺商户的管理与商铺的便民活动的开称；
7、出现投诉从投诉发生到投诉关闭管家全程参与，及时答复业主最新情况，每月分析项目内当月客户投诉情况并针对重大投诉或热点投诉提出具体解决方案，并组织实施；
8、每月全面巡查项目，跟踪处理巡查发现的问题；
9、协助完成业主恳谈会、社区活动等；
10、对客户信息及时进行收集、录入及保密；
11、负责项目内各项业务的推广与营销；
12、管理费催缴，按目标完成每季度直到年底催缴任务；
13、负责项目内装修房的日常巡查监管；
14、便民工具日常使用监督；
15、负责项目内公告栏的管理；
16、管理中心、服务中心交办的其他工作任务。
任职资格
1、大专及以上学历
2、具备一定的服务礼仪，有较强表达能力、沟通能力和执行力;
3、性格开朗、乐观、稳重，有良好的职业道德
4、有服务行业、销售行业工作经验优先考虑。