岗位职责：
1、负责提升所负责区域客户满意度，与业主之间保持良好关系，对责任区域内客户进行走访，主动了解客户需求，处理业主的投诉、报修及建议；
2、负责各部门各项客户服务工作的落实及跟踪与反馈；
3、催收物业管理费，对于长期清欠物业费的业主，定时的以书面或者短信形式告知，并与其沟通解决；
4、协助处理突发事件；
5、执行上级所指派之工作；
6、熟悉管理处各项管理制度、收费标准及其构成、客户情况；

职位要求：
1、年龄20-40岁。
2、具有良好的沟通协调能力及较强的对客服务意识。
3、形象气质佳，亲和力强，普通话标准。