职位详情
4s店三包索赔专员
5千-8千
比亚迪股份有限公司
株洲
1-3年
大专
12-30
工作地址

株洲汽车博览园株洲腾势中心店

职位描述
岗位职责:
1. 接受客户产品质量投诉,为客户申请、办理相关索赔;
2. 诊断投诉与索赔问题是否属于保修索赔范围,鉴定损伤件原因,判断是否属于质量问题;
3. 负责索赔手续的办理,及时向厂家反馈、索赔,及时沟通反馈索赔进展情况;
4. 处理赔偿单据,并做赔偿总结;
5. 对索赔旧件进行编码、保存、登记管理,配合售后部门对旧件进行处理;
6. 负责协助服务顾问解释厂家索赔问题;
7. 完成上级交办的其他工作。

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以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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