【招聘岗位】 中国联通10010热线客服
【岗位职责】
负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作;负责协助客户进行信息的记录与更新;负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、年满18周岁,高中、中专及以上学历(提供毕业证);
2、性别不限,专业不限,欢迎大专应届实习生;
3、具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);
4、普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
5、热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。
【工作时间】
8:00-22:00轮班轮休工作制,月休6-8天。
【薪酬待遇】
1、岗前培训:培训津贴80元/培训日;
2、试用期:底薪+超额绩效,综合薪资3000-6000元(试用期员工最高可达7000元),上不封顶。
3、转正后(三个月后):底薪+绩效+全勤+餐补+住宿补贴,综合薪资4000-80000元/月,能力好的能到10000元,上不封顶多劳多得。
4、其他福利:免费提供住宿,水电分摊;六险一金(额外补充商业意外险),其它补贴、节日福利和各种奖励励。
【福利保障】
1、园区食堂:园区内设有食堂,提供每日三餐,员工可以按需选择够餐;
2、培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
3、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室、减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋(准妈妈坐席)、多功能活动室、桌球室等多功能室,让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处;
4、休闲娱乐设施:园区内有健身房、影音室(可以容纳300人看电演)、咖啡屋、书吧
【工作地点】韶关市武江区百旺路42号华科城3号/4号生产楼(中国联通智慧客服南方中心)
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、包住、全勤奖、带团队、项目奖金、多次晋升机会
职位亮点:六险一金 住宿 全勤 带薪年假 带薪培