岗位职责： 1、负责了解商业项目驻店商铺的促销及经营需求，及时整合信息反馈至运营主管； 2、做好商场及租户日常巡检工作，并做好相应的书面记录工作； 3、负责租户营业期间所有相关工作的联系、协调工作，与租户建立顺畅、良好的沟通渠道，以保证双方信息及时互通； 4、每月催缴商户应收帐款，包括租金、管理费等； 5、协助运营主管市场调研工作； 6、及时跟进、协调顾客/租户的诉求事宜，做好跟进及汇报工作； 7、及时、熟练、准确地掌握商场功能、业态的分布情况、各类市场活动内容及租户调改情况，以便工作的顺利开展； 8、联络协调与保洁、安保和工程等事宜； 9、协助处理重大突发、应急事件； 10、完成上级领导安排的其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，一年以上物业、商业相关工作经验者优先； 2、熟悉商场营运相关的运作； 3、良好的服务意识、较好的突发事件应变处理能力; 4、良好的人际沟通、协调和处理能力； 5、高度的工作热情，良好的团队合作精神； 6、接受出色的优秀应届毕业生应聘。