物业管家

工作职责

1、达成管理区域相关业务指标（收费率、满意度、增值服务创收）；

2、积极响应客户的服务需求，及时处理业主的报事、投诉等工作；

3、打造良好的社区生活体验，增加与客户的粘性，提升客户满意度;

4、根据公司流程及标准，完成公司交办的物业费清欠、催缴、预存工作;

5、在保证基础业务品质的同时，完成社区增值服务指标；

6、客户服务、档案管理、社区活动开展等相关工作;

任职资格

1、具备良好的服务意识和较强的沟通表达能力、协调能力；

2、1年以上物业管理或服务行业工作经验（优秀者可适当放宽条件）；

3、年龄20-35之间，大专及以上学历，酒店、营销、服务管理等相关专业优先；

4、能熟练操作日常办公软件；