【本岗位在中原总部蔡甸区奓山街工作，工作时间为8:30-17:30，属于整车运输部门】

岗位职责：

1. 根据客户单位调度下达的发运计划、运输计划、商品车出场时间系统信息，及时跟踪商品车在途状态。接收确认发运计划、运输计划、商品车出场信息后，收集、跟踪商品车在途信息，每天早8点中午1点编制更新《在途跟踪报表》上交相关单位；

2.管理商品车在途信息，收集整理商品车在途异常情况（疫情、扣车、交通事故、道路异常、天气异常、拖车异常等）及解决信息，编制《在途跟异常表》，维护商品车在途异常信息，若出现状况及时向公司领导、相关单位反馈异常，并与4S店里沟通维护避免投诉；

3.司机及供方按照商品车交付和签收要求完成商品车按时交付和签收，督促4S店完成商品车交付系统签收确认。若出现质损，协调安全部门处理商品车交付签收异常避免4S店投诉；

4.管理、更新客户系统及品牌系统的司机信息及车辆档案。司机发运时品牌app的账号申请，协助每一趟发运的司机完成运输客户app及品牌app操作，督促司机每天早8点下午1点app在途上报，协助司机完成客户app及品牌app交车规范。随时解决司机的客户app及品牌app操作问题及app异常问题（每天经常）；

5.对应客户单位各项检查，收集客户单位检查的需要的各项资料（车辆和照片、灭火器照片、驾驶证、行驶证等等）；

6.对各客户单位下发的考核进行申诉，减轻公司考核费用。收集客户对我司服务质量评价，进行改善建议落实；

7.领导安排的其他工作。