一、职位描述：
1、负责协助律师对信用卡持卡人个人信息进行信息核实；
2、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料信息；
3、根据培训要求，以专业规范程序协助银行处理信用卡逾期帐款；
4、协助银行处理信用卡逾期欠款或者不良贷款，维护银行客户的信用；
5、运用专业的技巧去回答及处理客户的问题，并就客户的疑问给予相应的解决方案；
6、对拖欠客户进行分类，对拖欠时间短的客户进行还款提醒，对恶意拖欠户进行法律催收；
7、负责处理个人消费类贷款的调解、协商等事宜；
8、负责根据银行提供的持卡人信息对失联账户进行修复。