【储备线上客户经理（英语）】 【全职岗位职责】： 1. 负责受理跨境快件的售后问题，包括但不限于包裹跟踪、状态查询、清报关、费用、安全类问题调查等； 2. 负责及时有效处理客户诉求，依据公司政策及客户诉求提供合理的解决方案，并协同国内外团队将包裹安全快速送达； 3. 必要时电话或邮件等方式联络国外客户、合作伙伴，以快速解决客户的问题； 4. 按时高效完成上级或团队分配的其他工作任务； 【任职要求】 1、大专及以上学历，持有大学四级以上英语等级证书； 2、中文打字40字/分钟以上，熟悉计算机操作； 3、有较强的沟通表达能力、积极主动，学习能力强。 【薪酬福利】： 培训时长约1个月（约22个工作日） 试用期保障工资：4-5K（阶段性能力评估）+餐补220+津贴600（英语技能符合） 上岗期：7~13K 【工作时间】： 0800-2200排班，8小时工作制，月休8天，排班轮班轮休。 【工作地点】： 广州市白云区同泰路116号（永泰地铁站A口附近）