职位描述
1、负责客户销售订单监控特别是时效产品订单的监控,包括订单推送的监控、发运出库的监控;
2、负责与客户协商推送的异常订单的处理与跟进;
3、负责客户反馈的异常发运订单的核实、处理与跟进;
4、负责仓库对应客户仓储业务数据的采集、仓储账单的制作及相关报表的填报。
(简化版)
1、客户对接;
2、工单及客诉处理、举证等;
3、客诉分析及跟进运营改善。1、年龄:18-40周岁;
2、学历:高中/中专及以上;
3、有较强的责任心、团队合作意识,能够承受一定的工作压力;
4、1年以上订单、客服等相关工作经验;
5、熟悉仓库进出货、盘点操作流程,熟悉电脑操作,懂WMS、ERP操作者优先。7000-9000元/月
上六休一、9:00-19:00
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕