物流行业经验者
岗位职责:
1、优化销售策略,制定详细的客户开发计划,完成销售目标,并根据市场及行业动态为区部&总部策略规划提供信息与建议;
2、客户需求管理:倾听客户声音,收集业务痛点,拉通整合内部资源,定制行之有效的解决方案,提高客户满意度;关注客户需求及反馈,主导推动相应的流程改善并续优化迭代、拆解影响行业客户发展和客户感知的关键因素,并推动履约提升;
3、负责客户需求挖掘和分析,根据需求制定契合客户核心需求、痛点的解决方案;
4、负责KA大客户的运维工作,深挖运营环节问题,搭建运营异常管理机制,推动运营质量改善;
5、与内部团队协作输出操作指引,并推动落地实施,负责运营全过程的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准及个性化服务;
6、合理制定目标,并跟进目标的达成,监控项目运营数据,包括但不限于日报、周报等,发现并预防问题,输出共性问题并推动解决;
岗位要求:
1、能力要求:大专及以上学历;
2、能熟练使用Excle、PPT等工具;
3、有良好的数据敏感度、逻辑思维能力和分析能力,能从数据中提炼核心结果;有较强的沟通能力、统筹能力、抗压能力,有责任心和上进心。 /
4、要求具备营运线工作经验条件,有优秀者可放宽。