岗位职责:
1.负责组织并开展运营商政企客户的需求调研,深入了解业务场景、痛点及期望,并形成详细的需求文档。对收集到的需求进行深入分析,明确需求的优先级、可行性及潜在风险;
2.负责需求的生命周期管理,包括上线测评、流穿、提出优化建议、撰写优化需求,并跟进问题处理进度。与团队紧密协作,确保各方对需求的理解一致,推动需求的顺利实现;
3.根据运营商业务特点,设计符合客户需求的解决方案,并撰写相应的解决方案文档。参与项目方案的讨论和评审,提供专业意见和建议;
4.日常运营支持:负责跟进项目上线后的运营情况,收集用户反馈,优化产品功能。协助处理运营过程中出现的问题,提供技术支持和解决方案。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机、通信技术等相关专业,有较好的业务抽象能力和系统设计能力;
2、两年以上项目或产品需求分析工作经验,或三年以上软件开发或软件测试经验;
3、出色的文档撰写能力,优秀的口头表达能力,良好的沟通能力和责任心;
4、工作积极主动,执行能力强;有创新精神,头脑活跃、团队合作和服务客户的意识强;
5、良好的范围控制能力,掌握多种需求调研方法,可以引导需求方向,把握需求要点和项目重点;
6、熟练使用Axure等主流原型设计工具,熟练使用XMind、VISIO、UML建模等工具,熟悉Oracle、MySQL等主流数据库应用和Java等主流开发语言;
7、有运营商支撑系统需求分析经验者优先。