工作内容: 1、对成都地区的网络投诉处理的过程进行监督和跟踪，讲究实效性、规范性； 2、对投诉工单进行回访、审核、派转、建档、归档等； 3、对存在有投诉风险的工单进行预警管理。 岗位要求: 1、年龄18岁-35岁，男女不限，中专/高中及以上学历(有相关工作经验可放宽)； 2、熟悉电脑办公操作； 3、具有一定的分析问题及数据分析能力，良好的服务意识； 4、有同行外呼经验优先考虑； 5、该岗位需要自带电脑，给与电脑补贴（实在没有可以买二手电脑，很便宜的）。 上班时间：上二休二、轮班（原则上不请假，可换班） 09：00-12:00 14：00-21：30 购买五险+地铁口市中心上班+交通便利+节日福利 上班地点：成都市青羊区大石西路60号 工作地点：青羊宫移动办公区5楼 薪资： 试用期3500元/月（试用期3个月，优秀的可以申请提前转正） 基本工资1800+岗位工资300+绩效工资1000+全勤200+电脑补贴100+餐补交补100 转正3700元/月-4200元/月 基本工资1800+岗位工资500+绩效工资1000+全勤200+电脑补贴100+餐补交补100+激励