【岗位职责】
1、维护与现有客户的关系，定期沟通，了解客户需求变化，提高客户满意度和忠诚度，减少客户流失。
2、负责管理客户的续订流程，包括续费提醒、处理续订手续等，确保收入收入连续性。
3、深入了解客户需求，发现增值销售和交叉销售的机会，提升单个客户的价值贡献。
4、高效解决客户在产品使用过程中遇到的问题，协调内部资源提供优质售后服务，确保客户问题得到及时解决。
5、完成个人及团队的销售目标，包括销售额、客户续费率等。
【任职要求】
1、专科及以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业。
2、对云计算技术和服务有一定的了解和兴趣，至少1年以上互联网产品运营相关行业工作经验。
3、具备出色的沟通能力，能够有效协调内外部资源，与客户建立良好关系，具备团队合作精神。
4、高度的客户服务导向，能够积极主动地响应客户需求，提供专业的支持和服务。
5、良好的组织和协调能力，具备一定的抗压能力，能够在快节奏的环境中处理多项任务。
6、学习能力强，能够迅速掌握新知识，探索新的运营模式和市场机会。