职位详情
客服专员-售前新媒体管理+售后客诉满意度
5千-1万
成都建国汽车贸易有限公司
成都
不限
大专
08-28
工作地址

成都建国祥沃汽车销售有限公司沃尔沃4S店

职位描述

岗位职责:

【东创建国汽车集团】
中国服务业500强,四川省百强企业,于1993年3月创立,注册资本30多亿元,主营汽贸,房地产,金融等领域的综合性企业集团,年营收300多亿,拥有12000多名员工的品牌企业。

岗位一:售后客服(满意度、客诉、回访)

1、负责4S店客户跟踪、满意度回访;
2、网络客户致电主动接听;
3、负责客户客诉电话接听与转达处理;
4、领导安排的其他工作。
岗位二:售前新媒体客服(邀约、后台互动、线索管理)
1、负责新媒体渠道客户线索邀约
2、负责协助新媒体主播团队管理后台数据以及进行后台客户消息回复、互动等
3、新媒体团队其他后台需要协助的事项



任职要求:


1、普通话标准且流畅,声音甜美,积极乐观,善于沟通,应变能力强
2、具有服务意识,有良好的抗压能力
3、有客服或电销经验者优先录用

福利待遇:
员工食堂餐,购买六险一金,工会礼金,带薪年假...
面试地址:锦江区三圣乡锦江大道196号
工作地址:锦江区三圣乡锦江大道196号

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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