1)制定楼层年计划、月计划、周考核表、上报和监督执行
2)制定本楼层的培训计划、并实施对营业员的行为规范、制度等方面的现场培训
3)负责市场调研工作，了解周边地区的商圈情况，认真建立业户的详细档案,及时向领导提供相关信息
4)对营业现场进行监督管理，及时与业户沟通，掌握业户的第一手资料，争取业户的支持
5)组织实施商场的各项促销活动的落实工作，争取业户的支持
6)负责组织合同的续约工作，各项费用的收取，业户问题的协调工作
7)负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉
8)负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利
9)负责跟踪楼层业户的库存情况及应季商品的上柜及时情况，努力扩大销售