岗位职责:
1.辅助代发客户经营服务:辅助零售市场经理开展代发企业个人客户批量开户激活、组织幸福工会活动等;
2.信用卡发卡:开展信用卡上门收件、发卡等服务;
3.辅助新客户标准动作:辅助零售市场经理在获客过程中开展新客户触点的标准化动作,包括开户、账户激活、手机银行、信用卡、信秒贷等基础产品开通、绑定、签约等;
4.外拓活动执行:辅助零售市场经理围绕网点周边拓展优质获客场景开展外拓市场活动执行,实现批量获取新客户;
5.做好消费者权益保护工作,包括投诉处理、信息安全保护等工作;
6.其他辅助性工作。
关键绩效指标:
1.获客指标完成率
2.新客户标准动作指标完成率
3.外拓活动量过程指标完成率
4.业务办理操作的合规性
岗位要求:
本科及以上学历,具有1年以上银行工作经验或2年以上市场拓展相关工作经验,熟练掌握office、excel等办公软件