岗位职责:

1、负责公司产品技术支撑，协调跟进问题解决，提升客户满意度；
2、解决客户日常使用产品时的问题，包括软硬件调试，故障排除，日常维护建议等；
3、配合销售人员做产品的演示及产品操作培训；
4、本岗位属于常驻项目现场保障（属地长沙，一月偶尔短期出差）
5、沟通用户需求进行需求分解和反馈上报公司


任职要求:

1、大专以上学历，了解基本的计算机系统、网络知识；近一年对Linux和数据库有实操经验；有软件平台部署维护经验；有硬件系统调试维护经验。
2、具有IT或安防行业技术支持经验，具有安防视频行业、视频监控、网络、门禁、报警、IT硬件等行业经验的优先；
3、良好的沟通协调能力，工作踏实，服务意识强；
4、能服从公司和用户节假日值岗要求以及诉求及时响应处理
5、该岗位需任职年限不低于两到三年（后期根据个人职业发展情况和意愿可进行公司每岗位调整）