任职要求：• 5+ 年高级 IT 工程师应用运营经验
• 熟悉 ITIL、ITSM、IT PEP 上的应用程序服务器和服务、工具、流程和技术。
• 熟悉应用服务器、中间件技术，如 IIS、Tomcat、Glassfish，并有 Web 应用程序部署、配置和系统日志跟踪的经验。
• 独立工作和在以团队为导向的协作环境中工作的经验是必不可少的。
• 问题解决能力的提升
• 业务和技术文档技能
• 熟悉 Software 生命周期理解
• 出色的分析、解决问题和沟通技巧。
• 计算机科学或相关学士学位
• 英语阅读和写作是强制性的，熟练的英语口语是加分项。
岗位职责：
• 为工程应用程序/DevOps 工具链提供持续的 IT 应用程序支持。
• 回复有关应用程序问题的查询。
• 提供对 Jira/confluence、MDM、Gitlab、Jfrog、dockerhub 等内部系统的应用程序支持。
• 提供访问管理支持，工程应用程序功能支持。
• 提供有关开发和工程工具或系统的支持。
• 执行诊断测试和故障排除以识别用户问题
• 负责运营的 SLA 并确保遵循商定的 SLA。
• 负责 IT 应用程序的可用性、性能管理、容量管理和问题调查。
• 负责与业务、应用项目团队和应用程序供应商的互动。
• 负责应用程序部署、系统发布管理和系统上系统/应用程序补丁的部署。
• 在适用的情况下为项目团队提供基础设施和版本管理方面的支持。
• 负责应用程序月度服务交付报告，持续指导服务提供商的性能。
• 负责最新的操作手册。