工作内容： 通过电话交流的形式向客户提供支持及解决方案，收集投诉和客户意见，系统中准确记录客户的问题及对应情况 及时回复客户投诉问题，并向上级主管汇报客户意见 对应上级主管安排的其他业务基本 任职要求： 日语能力1级或同等听说水平的听说读写 工作时间： 月休八天，8小时工作制。 6-1点倒班制，八小时工作制基本不加班，目前最早班次7-16，最晚班次14-23 福利待遇： 1.底薪7500+班次补助500-800，+绩效0-1000+打车补助+年终奖（0-3个月底薪）综合薪资9-11k 2.入职缴纳六险一金，带薪培训 3.具备5A级办公环境，下午茶，节日福利等