岗位职责：
1、在线打字解决海外客户物流订单问题，跟踪在途运输情景，与物流方协调和处理异常事件;
2、理解客户咨询，问询和投诉，能及时发现客户的需求及意见，并记录整理和报告;
3、记录客户问题和反馈，及时向上级或相关部门反映，促进服务改进；

4、提高客户满意度，建立良好口碑。
岗位要求：
A、年龄：20-35周岁
B、学历：大专以上
C、熟悉互联网，有一定的消费者、物流等服务经验，能熟练使用基本的Excel等办公软件
D、具备高度的责任心和良好的沟通协调能力，具备服务意识，性格开朗能抗压，接受加班

工作时间：

培训期 9:00~18:00

日常运营2个班次，早班，9:00~18:00 ；中班，12:00~21:00（15元补贴）；

薪资待遇：

正式无责底薪2000+满勤200+绩效0-2000+入职缴纳六险一金
实习生无责底薪1800+满勤200+绩效0-2000

综合薪资3-4.5k

面试/工作地点：

锦州市蓝天大厦17F，中电金信

预计24年下半年搬家到锦州数字城