一.岗位职责
1.负责响应并解决用户的it需求；
2.负责达成个人和团队的业务指标；
3.负责完善项目知识库；
4.负责对疑难问题或特殊问题进行升级；
5.负责完成上级交办的其他工作
二.必备技能
'1.熟练使用windows系统，对于常见故障具备独立解决能力。
2.熟练使用Office、PDF等办公软件，精通安装、配置和故障排除等操作。
3.精通PC、打印机等桌面设备的使用。
4.了解微软的AD域，会加域退域，会重置密码
5.了解微软的邮件系统，会填加删除邮箱账号，会备份邮件数据
三.人员要求
'1.一年以上服务台相关工作经验，有服务台技术支持经验优先。
2.良好的沟通能力、语言表达及学习能力。
3.具备良好的服务意识与职业素养，具备团队协作精神。
工作地址：廊坊市经济技术开发区华祥路新奥科技园北院新奥集团信息大厦
福利：
入职缴纳五险一金、带薪年假、免费体检、节日福等利。