1.负责新契约回访/咨询/投诉工单处理及跟踪；及时处理客户各项业务咨诉及消保工作落地；健管工作咨询处理及分公司活动落地；
2.负责理赔案件的报案回访、受理、立案、审核、调查、理算、协谈、权限范围内审批、档案管理；分公司理赔数据统计分析；
3.负责依据监管、总公司、合规要求，保证报告等高品质高效的报送；日常作业的风险管控，确保不发生内控风险事件；
4.负责落地执行总部健康管理服务项目；
5.负责本机构的运营指标管理，符合监管和公司的相关要求；
6.完成领导交办的其他工作。

【任职要求】

1.本科以上学历学位；
2.2年以上寿险运营相关工作经验；
3.细致耐心、责任心强；
4.较强的学习能力和执行力。