岗位职责：

于专业联络中心内，使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。

岗位职责：

1.售后产品咨询

2.支持零售商和特约客户服务中心处理保修和索赔咨询

3.向客户服务中心咨询维修计划

4.收集消费者的建议及反馈

岗位要求：

1. 流利粤语，口音纯正，表达清晰，有一定的沟通能力，英语口语和书写良好；

2. 愿意从事客服类工作，具备良好的服务意识和团队合作精神；

3. 基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作；

4. 学习能力强，通过自学形式获得新信息；

5. 熟练使用计算机办公软件，能够适应轮班制工作。

上班时间：

9:00-21:00，星期日固定休息，星期一至星期六轮休一日(可以接受輪班安排)。

语言能力：粤语纯正，标准流利（英文需要具备日常沟通交流能力）。

成功取录之申请者，将享受：

-有出国参加培训或旅游的机会。

-极具竞争力的薪酬待遇：优厚的基本工资+绩效奖金+年终奖金。

-优厚的福利体系：五险一金。

-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期。

-丰富多彩的员工活动。

-良好晋升机会：内部转职或纵向提升。

-舒适的工作环境。

有意者请携带身份证复印件及笔于以下上班时间内亲临电讯盈科人力资源部参加面试。

公开招聘日（即场面试，无需预约）

逢周一至周五（请带备身份证复印件莅临）

时间：9:30am --11:30am ； 14:00pm --16:00pm

地址：广州市东风西路191号国际银行中心7楼706室人力资源部

香港电讯专业客服中心( HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手，提供首屈一指的专业客户服务。在这里，我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理，同时也能了解到各行业的最新资讯，为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
公司网站：http://www.hktteleservices.cn/

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